Kas naujo?

2020 kovo 2 d. (pirmadienis). ATVIRI MOKYMAI.SUDĖTINGŲ BENDRAVIMO SITUACIJŲ IR KONFLIKTŲ VALDYMAS, 10 ak. val. mokymai.

2020-01-01
2020 kovo 2 d. (pirmadienis). ATVIRI MOKYMAI.SUDĖTINGŲ BENDRAVIMO SITUACIJŲ IR KONFLIKTŲ VALDYMAS, 10 ak. val. mokymai.

ATVIRI MOKYMAI

SUDĖTINGŲ BENDRAVIMO SITUACIJŲ IR KONFLIKTŲ VALDYMAS

2020 kovo 2 d. (pirmadienis).

!!! Įmonės, turinčios kompetencijų vaučerius pagal priemonę “Kompetencijų vaučeris”, gali ja pasinaudoti šiuose mokymuose. 

Mokymų metu yra pateikiami konkretūs ir labai aiškūs pavydžiai kaip kalbėti, kad sudėtinga bendravimo situacija nepavirstų konfliktu ir ką daryti, kai konfliktas jau yra, kaip nusiraminti pačiam ir nuraminti kitą asmenį.

Mokymai remiamasi naujausiais komunikacijos, konfliktų bei emocijų valdymo metodais, kurie jau keletą dešimtmečių yra naudojami Pasaulinėje praktikoje verslo įmonių darbuotojų mokymuose bei konsultuojant žmones sėkmingo bendravimo klausimais: kognityvine elgesio teorija, koučingas, NLP praktika, sąmoningo dėmesingumo psichologija ir streso bei emocijų valdymas (Mindfulness-based stress reduction (MBSR)).

MOKYMŲ VIETA: Viešbutis PANORAMA, Sodų g. 14, LT-01313, Vilnius

MOKYMUS VEDA konfliktų valdymo srityje ilgametę praktinio darbo patirti turinti praktinių įgūdžių trenerė Vega Dikčienė, psichologė, koučingo (ICF, ICU) ir NLP (ICU) sričių sertifikuota meistrė, sertifikuota verslo, koučingo ir NLP trenere, UAB „Talentų namai“ bendrasavininkė, turinti daugiau nei 20 metų patirtį individualaus ir grupinio konsultavimo bei personalo kvalifikacijos kėlimo srityse.

Vega yra apmokyta konfliktų valdymo specialistė, daugiau kaip 10 metų dirbusi su socialinių gebėjimų stokojančiais asmenimis, pati tarpininkavusi valdant konfliktus ir konsultavusi kitus asmenis sudėtingų tarpasmeninių situacijų valdymo klausimais. 

Per daugiau kaip 20 metų Vega yra sukaupusi ekspertinę patirtį keliant kvalifikaciją ir vedant praktinius mokymus bei grupinius užsiėmimas emocijų, streso ir konfliktų valdymo, pardavimų praktikos bei vadovavimo gebėjimų ugdymo srityse. Klientų vertinama už atsakingumą, kruopščiai paruoštas užduotis bei įdomiai vedamus mokymus.

TRUKMĖ: 8 val. (8.30 - 17.30) - prailginta diena, 10,5 ak.val.

MOKYMŲ PROGRAMA:

  1. Konfliktas – tai... Konflikto dinamika. Auksinė bendravimo taisyklė praktiškai.
  • Kaip ir kodėl įvyksta konfliktas?
  • Kaip bendrauti, kad būtum išgirstas ir suprastas?
  • Kaip elgtis skirtingose konflikto stadijose ir ką daryti, kad pretenzija ar nesusipratimas netaptu krize?
  • Ką reiškia būti empatišku ir kodėl ne visada tai pavyksta?  

Praktinės užduotys, patirčių aptarimas, teoriniai intarpai.

  1. Įsitikinimai ir automatinės mintys, kurių nepastebime, bet jos turi didelę įtaką bendravimui.
  • Kaip mąstome konflikto metu ir kokias emocijas tai sukelia?
  • Kodėl sudėtingos bendravimo situacijose sunku suvaldyti emocijas?
  • Ką apie konfliktą sako “beždžionės smegenys”?
  • Kaip suvaldyti savo ir kito asmens pyktį?

Praktinės užduoty, įgūdžių treniravimas.

  1. Penkios konflikto valdymo strategijos praktiškai.
  • Kokie yra įgimti konflikto valdymo būdai ir kaip juos tinkamai naudoti sudėtingos bendravimo situacijos metu?
  • Kokią konflikto valdymo strategiją pasirinkti?

Teorinis paaiškinimas ir konkrečių atvejų aptarimas.

Dominuojančio konfliktų valdymo stiliaus įsivertinimas.

Praktinės užduotys ir mokomieji žaidimai.

  1. Trijų žingsnių taisyklė padėsianti suvaldyti sudėtingas bendravimo situacijas, tinkamai išsakyti savo nuomonę bei pereiti prie bendro sprendimo aptarimo.
  • Kaip nuo emocijų pereiti prie racionalių sprendimų?
  • Kaip kalbėti ir elgtis, kai kita pusė demonstruoja nepagarbą, žemina, kritikuoja, neįvertina ar užsipuola?
  • Kaip pasakyti pastabas ir būti išgirstu?

               Praktiniai patarimai, praktinės užduotys.

Mokymo dienos apibendrinimas: įžvalgos ir dalinimaisi patyrimu.

Mokymų kaina (prailginta, 8 valandų (10, 5 ak.val.) mokymų diena):

1 dalyvis --> 250 EUR asmeniui plius PVM

2 dalyviai  --> 230 EUR asmeniui plius PVM

3 ir daugiau --> 210 EUR asmeniui plius PVM

Užtikrinant praktinę naudą ir kiekvieno dalyvio įtraukimą į mokymų procesą, maksimalus dalyvių skaičius iki 18 dalyvių.


 

 

REGISTRACIJA IR DAUGIAU INFORMACIJOS:
vega@talentunamai.lt; + 370 699 88407
justas@talentunamai.lt; +370 685 37666

Vega Dikčienė
+370 699 88407
Justas Gavėnas
+370 685 37666
Viskas prasideda nuo pirmojo veiksmo